Мои услуги

Корпоративные консультации

Моя миссия

Помогать бизнесу решать и предотвращать проблемные ситуации, проходить сложные этапы развития и добиваться новых результатов.

В работе с корпоративными клиентами я выстраиваю партнерские отношения: открытые, доверительные, дающие уверенность и уважение. Это всегда больше, чем предусматривает формат отношений “исполнитель-заказчик”. Вы получаете консультанта в данном направлении на долгие годы.

Направления консультаций

  • Возвращение потенциальных клиентов вследствие некорректной работы «продавцов» на всех этапах вашей воронки
  • Повышение интереса к продукту/бренду у существующих лояльных клиентов
  • Повышение эффективности телефонных переговоров
  • Исправление «ловушки опытных продавцов» (проблемы, с которыми сталкиваются продавцы со стажем работы более 3 лет)
  • Построение отделов продаж: обучение новичков и развитие компетенций опытных продавцов
  • Мотивация продавцов, если они потеряли интерес делать больше и «не горят» высокими результатами, превратились в информаторов и в административный персонал
  • Как корректно составлять описание вакансий для соискателей
  • Что влияет на эффективность проведения собеседований
  • Построение, разработка системы мотивации сотрудников
  • Как мотивировать существующих сотрудников привлекать новых кандидатов
  • Почему важна система адаптации новых сотрудников
  • Какая система развития и мотивации находит отклик у существующих сотрудников
  • Причины нестабильного психоэмоционального состояния в коллективе
  • Как повысить продуктивность сотрудников после стрессовых ситуаций
  • Почему разрабатываемые системы мотивации/компетенций/изменений не находят отклика у сотрудников
  • Построение системы управления персоналом
  • Создание модели компетенций для компаний
  • Анализ и оптимизация бизнес процессов
  • Этапы разработки новых продуктов и решений
  • Где искать идеи и направления для дальнейшего развития
  • Сложности в мотивации персонала
  • «Я» недостаточно лидер для своих подчиненных
  • «Я» делегирую, а они не делают
  • Хочешь сделать что-то хорошо – сделай сам
  • «Я» им говорю, а они,…., делают все по-своему
  • Наши совещания не имеют смысла и только тратят наше время
  • «Я» ему сказал, что он не правильно сделал, а «он обиделся» и опять все сделал не так
  • Падение эффективности у коллектива/руководителя
  • Повышение количества конфликтов и «закулисных игр» в коллективе
  • Повышение конфликтности у руководителя
  • Цикличность и замкнутость мышления руководителя
  • Апатичность сотрудников к работе и к результату
  • Повышение количества больничных/увольнений/не запланированных отпусков

Этапы работы

ФОРМИРОВАНИЕ ЗАПРОСА

Сформулируйте свой запрос и отправьте его по email или позвоните. Как правило, инициатива исходит от собственника или директора.

ВСТРЕЧА

После его получения я назначаю встречу: вживую или онлайн. За 30-90 минут мы можем более детально разобраться в проблеме и ее причинах, понять, какого результата клиент хочет достичь.

СЕРИЯ ИНТЕРЬВЮ

Далее я провожу интервью с ключевыми сотрудниками компании и руководителями отделов, чтобы сформировать взгляд на ситуацию со всех сторон.

РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ

Следующий этап − разработка программы для достижения результата. Это занимает 7-10 дней.

РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОРАММЫ

Реализация программы. У всех разный темп работы, поэтому процесс может занять разное количество времени: это могут быть 1-2 дневные тренинги, годовые программы, регулярные встречи.

ИТОГИ ПРОГРАММЫ

Устный отчет клиенту с анализом проводимых мероприятий и рекомендациями по дальнейшей работе с персоналом, а также набор письменных отчетов, который был утвержден в проекте.

Длительное партнерство включает в себя консультации по заданной теме и через 1-3 года без дополнительной оплаты. Некоторые процессы отстраиваются постепенно, для результата и корректировок необходимо больше времени.

Пакетные предложения

Это программы диагностики, которые рекомендуется делать каждый год или раз в сезон.

Чекап «Продажи»

Стоимость: от $500
  • Диагностика эффективности работы продающего персонала, которая включает:
  • Анализ работы продающего персонала: на каких этапах теряются потенциальные клиенты и какие причины низкой эффективности переговоров/продаж
  • По необходимости, проведение глубинного интервью с избранными сотрудниками отдела продаж
  • Проведение нескольких «тайных покупателей»

Чекап «Мы любим своих клиентов»

Стоимость: от $500
  • Диагностика эффективности работы с клиентами, которая включает:
  • Анализ качества коммуникации сотрудников, которые работают с клиентом
  • Анализ этапов работы с потенциальными клиентами и на каких этапах они теряются
  • Проведение глубинного интервью с сотрудниками отделов маркетинга, продаж, по работе с клиентами

Мой подход к работе

За время практики я выработал принципы нашей успешной работы, неоднократно подтвердившие свою эффективность.

Жизнь клиента, его мир, потребности и желания − первичны. И не важно — это корпоративный клиент или личная консультация. Я помогаю в мире клиента прийти к его личным решениям, а не высказываю свои идеи и видение ситуации.

Ваше желание, видение и комфорт в выборе модели поведения — напрямую влияют на результат. Важно что бы вы чувствовали себя уверенно и комфортно, находясь на пути к решению проблемы. 

Все мои программы разрабатываются с учетом особенностей клиента, его проблемы и истории. 

Каждый человек, каждый коллектив, бизнес — уникальны, поэтому требуют уникального подхода к решению своего запроса. Используя разнообразные инструменты — от классических метричных систем до геймификации и игровых форм взаимодействия — мы совместно сможем создать уникальный “план проекта”, который приведет вас к цели. А ведь точное движение к четко определенной цели — это именно то, что важно в любом деле. 

Я несу ответственность за конечный результат нашей работы. В моих интересах сделать так, чтобы предлагаемые изменения несли конкретную пользу и влияли на результат. А достигнутая цель − будь то показатели в продажах или личный результат клиента в индивидуальных консультациях − соответствовала ожиданиям, была измерима и ощутима. 

Я назначаю только то количество встреч, которое требует решение ситуации. Я не заинтересован в длительных терапевтических походах, исхожу из их целесообразности и практической пользы для клиента, и первым скажу вам о том, когда пора завершить наши встречи.

Я всегда на связи и открыт к любым форматам общения у меня в офисе или на локации клиента, онлайн-работе, индивидуальным или групповым консультациям. Для проведения консультаций уже давно не обязательно посещение кабинета психолога. Последние 5 лет я провожу встречи в комфортном для всех сторон формате, и это тоже влияет на наш результат.

Среди набора используемых инструментов решения проблем взаимодействия с людьми я рекомендую только те, которые являются практичными и обоснованными, и смогут принести необходимый результат. Все инструменты имеют научное обоснование, базируются на разработках профильных специалистов и моих авторских методиках за 10 лет опыта.

Я предлагаю сотрудничество. Ожидаемый результат достигается благодаря комплексным решениям, а не разовому тренингу. Серия встреч включает анализ текущего состояния, разработку программы изменений, контроль за их внедрением и развитием в выбранном направлении.

Запрос на решение определенной задачи я воспринимаю в комплексе и контексте личности клиента. Это значит, что решения, которые мы находим для ситуации, будут экологичны и позитивны для других сфер вашей жизни. А также то, что разбирая запрос клиента, я анализирую реальную проблему, которая за ним стоит. Часто “запрос” и “проблема” не совпадают. Если запрос лежит на поверхности и кажется клиенту проблемой, то на самом деле проблема лежит глубже — в плоскости восприятия и принятия себя.

Эти компании мне доверяют

Bosch_logo bw
2 Logo_Bayer
3 Shell_logo bw
4 Lexus_logo bw
5 pumb-logo bw
6 Logo-OBERIG bw
7 Аптека Мирра bw
8 Биокон bw

Результаты работы

Контакты

Вы можете связаться со мной любым удобным для вас способом

Позвольте мне помочь вам достичь ваших целей правильным путем